CEACs realizaram mais de 1 milhão de atendimentos em 2008

9 de dezembro de 2019 - 17:51

As unidades do Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac) prestaram um total de 1.064.544 atendimentos em 2008. O resultado foi divulgado nesta segunda-feira, 19, pela Secretaria de Estado da Administração (Sead), pasta à qual o Ceac está vinculado. Ao todo, foram realizados 381.315 atendimentos no Ceac Rodoviária e 683.229 no Ceac Riomar. Em média, as duas unidades do Ceac atenderam a 4 mil pessoas por dia.

As unidades do Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac) prestaram um total de 1.064.544 atendimentos em 2008. O resultado foi divulgado nesta segunda-feira, 19, pela Secretaria de Estado da Administração (Sead), pasta à qual o Ceac está vinculado. Ao todo, foram realizados 381.315 atendimentos no Ceac Rodoviária e 683.229 no Ceac Riomar. Em média, as duas unidades do Ceac atenderam a 4 mil pessoas por dia.
A qualidade é uma marca dos serviços realizados pelo Ceac. No final do ano passado, uma pesquisa de opinião realizada pelo Instituto Padrão revelou que o grau de confiabilidade do sergipano em relação ao Ceac chega bem perto dos 100% (o índice apontado foi de 98,6%). As estatísticas mostram ainda que 89,5% das pessoas consideram o atendimento eficiente e 92,9% elogiam a educação dos servidores.
Na avaliação do secretário de Estado da Administração, Jorge Alberto, os resultados demonstram o empenho do Governo de Sergipe para oferecer serviços de qualidade ao cidadão. “Em 2008, investimos em capacitações direcionadas aos servidores, inclusive promovendo treinamento para o pessoal concursado e recém-nomeado, garantindo assim, melhor atendimento. Também adquirimos novos equipamentos, tornando o ambiente mais moderno e confortável”, afirmou.
O Ceac Rodoviária foi inaugurado em maio do ano passado e conta com 20 órgãos parceiros e mais de 200 serviços disponíveis ao cidadão. Em 2008, os órgãos que mais realizaram atendimentos foram o Banese (276.572), em seguida o Detran (206.941) e a Secretaria de Segurança Pública (155.217).
Ceac Móvel
Este ano, o Governo de Sergipe vai inaugurar o Ceac Móvel. Através de um veículo adaptado, o Ceac vai percorrer as oito regiões do Estado de Sergipe levando os serviços ao cidadão do interior sergipano. No próximo dia 20, será aberta a licitação na modalidade pregão eletrônico para a locação de um ônibus equipado com toda a infra-estrutura necessária ao funcionamento da unidade de atendimento itinerante.


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